受診・予約のご案内と注意事項
2026.10.27更新
ぽっけキッズクリニック・あっぷりけキッズクリニックの受診方法をまとめました。一般診療の順番予約と、予防接種・乳幼児健診の予約では、受付期間や手続きが異なります。受診するクリニックと診療内容をご確認ください。
一般診療の順番予約
予約は前日の18時から
一般診療の順番予約は、受診希望日の前日18時から可能です。受診するクリニックのアイチケットのWEBまたはアプリをご利用ください。
初めて受診する方とアプリを利用する方へ
アプリを利用する場合は、下記からアイチケットをダウンロードし、受診するクリニックを登録してください。「病院を探す」から「情報番号」で検索します。ぽっけキッズクリニックは「1946」、あっぷりけキッズクリニックは「3464」です。登録後、順番予約へお進みください。
初めて受診する方など、診察券番号がない方は、診察券番号の入力欄に「0000」と入力すると、仮の順番予約が可能です。ご家族やご兄弟で受診する場合も、診察を受ける方それぞれの順番予約をお取りください。
予約なしの来院について
一般外来では、予約なしでのご来院は原則としてお控えください。体調が悪く、急ぎの受診が必要な場合などは、まずお電話でご相談ください。
予約後から来院まで
受診前までにWEB問診をお済ませください
アイチケットで順番予約を取った後に表示されるリンクから、当日の受診前までにWEB問診を入力してください。リンクを見落としたときや入力画面が分からないときは、下記からも入力できます。問診だけでは予約にはなりません。
予約の確認と変更
予約状況は、予約したクリニックのアイチケットでご確認ください。一般診療の順番予約は、お一人につき一つです。変更したい場合は、現在の予約を一度キャンセルしてから、新しい予約を取り直してください。
受診が不要になったとき
予約に使ったアイチケットのWEBまたはアプリから、できるだけ速やかに、可能であれば診療開始前までにキャンセルしてください。キャンセルすると、ほかの方が予約を取れるようになります。一人でも多くの方が受診できるよう、ご協力をお願いいたします。
順番に遅れそうなとき
順番に遅れそうな場合は、できるだけ速やかにご来院ください。30分以上など、大幅に遅れる場合は、受診するクリニックへお電話ください。診療時間に間に合わない場合は、一度予約をキャンセルし、午前の予約なら午後、午後の予約なら翌日以降の診療枠などで予約を取り直してください。
診察券を紛失したとき
診察券は受付で再発行できます（有料）。再発行前に一般診療の順番予約が必要な場合は、診察券番号の入力欄に仮番号「0000」と入力してご予約ください。
予防接種と乳幼児健診の予約
予約できる期間
通常の予防接種・乳幼児健診は、ぽっけキッズクリニックでは接種・健診予定日の2か月前から2週間前まで予約できます。あっぷりけキッズクリニックでは1か月前から予約でき、受付終了は原則として接種・健診予定日の2週間前までです。
インフルエンザワクチンは、両院とも接種前日まで予約できます。通常の予防接種とは受付期間が異なります。
予防接種と乳幼児健診の予約先
ぽっけキッズクリニックの予防接種・乳幼児健診は、下記の予約サイトをご利用ください。予防接種の予約状況も同じサイトで確認できます。あっぷりけキッズクリニックの通常の予防接種・乳幼児健診については、診療時間内にお電話でご相談ください。通常の予防接種の予約状況の確認も、お電話でお問い合わせください。
インフルエンザワクチンは、両院ともWEBで予約・予約状況の確認ができます。
予防接種と乳幼児健診の変更とキャンセル
ぽっけキッズクリニックでは、予約したWEBサイトからキャンセルしてください。変更の場合は、現在の予約をキャンセルしてから、ご希望の日時で予約を取り直してください。あっぷりけキッズクリニックでは、通常の予防接種・乳幼児健診の変更・キャンセルは診療時間内にお電話でご相談ください。
インフルエンザワクチンは両院とも、予約したWEBサイトからキャンセルできます。変更するときは、キャンセル後に予約を取り直してください。
ご希望の日程や接種内容でお困りのとき
ご希望の日程で予防接種の予約が取れない場合や、救済接種・海外渡航などで通常とは異なる接種スケジュールが必要な場合、定期接種の期限が迫っている場合は、お電話または窓口でその旨をご相談ください。どのワクチンを接種したらよいか分からない場合も、お電話でお問い合わせください。
乳幼児健診は受診できる期間が限られているため、ご希望の日程で予約が取れない場合や、期限内の受診が難しい場合は、お電話でご相談ください。
当日の準備と持ち物
検温と予診票の準備
予防接種当日は、検温をお済ませください。定期予防接種では、横浜市から配布されている所定の予診票を記入してお持ちください。乳幼児健診では、横浜市が発行する所定の健診票を必ずお持ちください。その他の問診票や入力時期は、予約時の案内に従ってください。
インフルエンザのWEB予診票
先に予約を取り、当日検温してから、受診するクリニックと注射・フルミストの種類に合ったWEB予診票を入力してください。予診票は、予約時の案内や予約サイトのお知らせから開けます。
インフルエンザワクチンの詳しいご案内は、こちらをご覧ください。
当日に発熱や体調不良があるとき
37.5℃以上の明らかな発熱がある場合は、予防接種・乳幼児健診の予約を一度キャンセルし、改めて日程をお取り直しください。診察をご希望の場合は、アイチケットで一般診療の順番予約をお取りください。判断に迷う場合は、お電話でご相談ください。
受診時の持ち物
一般診療・予防接種・乳幼児健診の受診時は、次のものをお持ちください。
- マイナ保険証または資格確認書
- 医療証
- 診察券
- お薬手帳
- 母子健康手帳
服用しているお薬がある場合は、お薬手帳を忘れずにお持ちください。定期予防接種・乳幼児健診では、横浜市所定の予診票・健診票も必ずお持ちください。
来院前の連絡が必要な場合
次のいずれかに当てはまる方は、来院前にお電話でご連絡ください。
- 麻疹（はしか）の疑いがあると指摘されている方
- 麻疹の患者さんとの接触がある方
- 過去1か月以内に海外渡航歴があり、発疹・発熱・嘔吐・下痢などの症状がある方
上記に当てはまらない方で、発疹・発熱・嘔吐などの症状がある場合は、来院後、速やかに受付窓口でお申し出ください。
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